Гончарный мир
ул. Зацепа, д. 21, подъезд 4 Москва 115054
+7 (495) 778-71-71 manager@potteryworld.ru

Доставка

РАССЧЕТ СТОИМОСТИ
На нашем сайте в корзине установлены калькуляторы стоимости доставки, которые производят автоматический расчет стоимости доставки транспортными компаниями. Калькуляторы производят расчет непосредственно на сайте транспортных компаний исходя из габаритов и веса товаров размещенных в корзине и по адресу указанному покупателем в поле Адрес доставки. У нас представлены наиболее часто используемые транспортные компании. Если Вам необходимо отправить груз другой компанией, то поставьте галочку в поле "Доставка транспортной компанией по выбору покупателя" и самостоятельно рассчитайте стоимость доставки необходимой Вам транспортной компанией с учетом забора груза с нашего склада.

Компания грузоперевозчик может по своему усмотрению добавить жесткую упаковку (обрешетку) на груз, что приведет к удорожанию доставки. Некоторые офисы транспортных компаний имеют ограничения по весу принимаемых к выдаче грузов.

Грузы отправляются на адрес указанный в заказе, пожалуйста, указывайте полный адрес, в случае, если система не дает ввести полный адрес укажите его в "комментарии". В случае, если груз отправлен на ошибочно указанный покупателем адрес, то все расходы по доставке и пересылке груза оплачивает покупатель.

Внимание! Все расчеты носят информационный характер и не могут являться публичной офертой.  



УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СТРАХОВКИ
доставка "ДО СКЛАДА" - заказ доставляется до склада (пункта выдачи заказов) выбранной транспортной компании в городе присутствия транспортной компании.
доставка "ДО ДВЕРИ" - заказ доставляется до подъезда дома Покупателя, занос в подъезд и поднятие на этаж согласовывается Покупателем с курьером и оплачивается Покупателем дополнительно. Если въезд на территорию для разгрузки платный, то въезд оплачивает Покупатель. Если въезд к месту разгрузки ограничен шлагбаумом/воротами и их не возможности открыть - доставка осуществляется до шлагбаума/ворот. В частный дом доставка осуществляется до калитки. Водитель подъезжает как можно ближе к указанному месту, и получатель сам разгружает машину. Для вашего удобства груз будет лежать у края кузова. Если же вам нужна помощь в разгрузке и доставке посылки до офиса или квартиры, закажите заранее услугу «Разгрузочные работы».

Все заказы отправляемые транспортными компаниями по умолчанию страхуются на полную стоимость. При получении заказа на транспортной компании (или при доставке курьером) обязательно проверьте сохранность товара, в случае повреждения товара в заказе необходимо составить претензию при сотруднике транспортной компании, при видимом повреждении упаковки проверить комплектность товаров в заказе и попросить сделать "повторное взвешивание", которое выявит разницу веса. После рассмотрения претензии (до 30 дней) транспортная компания компенсирует стоимость испорченного груза. Если Вы забрали заказ домой и дома обнаружили повреждение товара претензия ни транспортной компанией, ни магазином-продавцом не принимается. В случае, если при получении груза в транспортной компании Вы сомневаетесь в указанном весе или объеме заказа, Вы можете заказать "перемер заказа" в транспортной компании, данная услуга предоставляется бесплатно, и при изменении размеров груза может как уменьшить, так и увеличить стоимость доставки. 


ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ
Курьерская доставка компанией Достависта.

Доставка по г. Москва и городам Московской области осуществляется ежедневно (кроме понедельника) курьерской компанией Достависта. Заказ весом до 15 кг по Москве доставляет пеший курьер, более 15 кг автотранспортом. Доставка осуществляется после 100% оплаты заказ. Оплата за доставку осуществляется курьеру при получении заказа наличными или (при согласовании) переводом на карту Банка. Доставка заказов осуществляется до подъезда жилого дома или офиса, подъем на этаж оплачивается отдельно, если въезд во двор ограничен шлагбаумом и въезд не возможен, то доставка осуществляется до шлагбаума. Оплата заказа курьеру невозможна.

Бесплатное время ожидания курьером 15 минут, далее ожидание становится платным.

Если по какой-либо причине курьер не может дозвониться до получателя (выключен/не доступен телефон, абонент не отвечает и т.д.) курьер сообщает об этом менеджеру магазина Гончарный мир, менеджер пробует связаться с покупателем самостоятельно, если менеджер тоже не смог связаться с получателем заказ возвращается на склад магазина и покупатель должен оплатить стоимость доставки, ожидания и возврата заказа на склад, или может оформить возврат денежных средств за свой заказ за вычетом суммы доставки, ожидания и возврата заказа на склад магазина.

В случае отказа или возврата заказа покупатель получает сумму за вычетом денежных средств потраченных на доставку и возврат заказа на склад магазина.

Более подробно с правилами доставки Вы можете ознакомиться на сайте компании Достависта.


Доставка по России ТК Возовоз.

Доставка заказов по городам России и странам СНГ транспортной компаний Возовоз, оптимальна для грузов весом более 10 кг. Отгрузка в ТК после 100% оплаты заказа, оплата за доставку при получении груза или на сайте транспортной компании во время движения груза. Для отправки грузов ТК Возовоз необходимо предоставить: ФИО полностью, номер телефона и адрес электронной почты. Забор заказов ТК Возовоз со склада магазина Гончарный мир осуществляется два раза в неделю. После оформления груза в системе отслеживания грузов ТК Возовоз Вам придет смс уведомление с трек-номер. На сайте ТК Возовоз введя трек-номер Вы можете отследить груз, заказать доставку на дом и оплатить доставку.

При отправке хрупких грузов будет добавлена жесткая упаковка (обрешетку) на груз, что приведет к удорожанию доставки. Отправка хрупких грузов без жесткой упаковки отменяет страховую выплату в случае порчи товара.

Бесплатное время хранения заказа на складе компании десять рабочих дней с момента прибытия на склад, далее взимается дополнительная плата.

Если по какой-либо причине покупатель не забирает груз со склада компании Возовоз, то через 2 месяца груз возвращается отправителю на склад магазина и покупатель должен оплатить стоимость доставки, хранения и возврата груза на склад, или может оформить возврат денежных средств за свой заказ за вычетом суммы доставки, хранения и возврата заказа на склад магазина.

В случае отказа или возврата заказа покупатель получает сумму за вычетом денежных средств потраченных на доставку, хранение и возврат заказа на склад магазина.

Иногда сотрудники ТК Возовоз ошибаются в измерениях груза при приемке и стоимость доставки может быть завышена или занижена, при получении груза Вы всегда можете заказать перемер груза при Вас и перерасчет доставки по замерам произведенным при Вас. При заказе перемерки груза стоимость доставки может быть скорректирована как в меньшую, так и большую сторону.

Более подробно с правилами доставки Вы можете ознакомиться на сайте компании Возовоз.



Доставка по России ТК ПЭК.

Доставка заказов по городам России и странам СНГ транспортной компаний ПЭК, оптимальна для грузов весом более 10 кг. Отгрузка в ТК после 100% оплаты заказа, оплата за доставку при получении груза или на сайте транспортной компании во время движения груза. Для отправки грузов ТК ПЭК необходимо предоставить: ФИО полностью. Забор заказов ТК ПЭК со склада магазина Гончарный мир осуществляется один раз в неделю. После оформления груза в системе отслеживания грузов ТК ПЭК Вам придет смс уведомление с трек-номер. На сайте ТК ПЭК введя трек-номер Вы можете отследить груз, заказать доставку на дом и оплатить доставку. Если Вам нужен срочный забор груза со склада интернет-магазина Гончарный мир, то Вы можете заказать услугу "забора груза". Стоимость доставки рассчитывается грузоперевозчиком (ТК ПЭК) и оплачивается заказчиком дополнительно при получении груза.

Просим обратить внимание, что некоторые пункты выдачи заказов (ПВЗ) ТК ПЭК имеют ограничения по весу посылки, к сожалению, представленный калькулятор ТК ПЭК пока не всегда корректно отрабатывает ПВЗ с ограничением по весу или объему. Обычно ПВЗ с ограничением по весу расположены в городах с несколькими ПВЗ, так что при отказе ТК ПЭК доставить груз до выбранного Вами ПВЗ с ограничением, груз будет доставлен до другого ближайшего ПВЗ в Вашем городе.

Компания грузоперевозчик может по своему усмотрению добавить жесткую упаковку (обрешетку) на груз, что приведет к удорожанию доставки. Список товаров подлежащих обязательной Жесткой упаковке. При отправке груза в жесткой упаковке стоимость доставки увеличивается на 30%. Более подробно об упаковке грузов ТК ПЭК.

Бесплатное время хранения заказа на складе компании четыре рабочих дня с момента прибытия на склад, далее взимается дополнительная плата.

Если по какой-либо причине покупатель не забирает груз со склада компании ПЭК, то через 2 месяца груз возвращается отправителю на склад магазина и покупатель должен оплатить стоимость доставки, хранения и возврата груза на склад, или может оформить возврат денежных средств за свой заказ за вычетом суммы доставки, хранения и возврата заказа на склад магазина.

В случае отказа или возврата заказа покупатель получает сумму за вычетом денежных средств потраченных на доставку, хранение и возврат заказа на склад магазина.

Иногда сотрудники ТК ПЭК ошибаются в измерениях груза при приемке и стоимость доставки может быть завышена или занижена, при получении груза Вы всегда можете заказать перемер груза при Вас и перерасчет доставки по замерам произведенным при Вас. При заказе перемерки груза стоимость доставки может быть скорректирована как в меньшую, так и большую сторону.

Более подробно с правилами доставки Вы можете ознакомиться на сайте компании ПЭК.


Доставка по России ТК СДЭК.

Доставка заказов по городам России и странам СНГ транспортной компаний СДЭК, оптимальна для грузов весом менее 10 - 15 кг, а так же для заказов весом более 10 кг для городов Подмосковья и городов, где нет других транспортных компаний. Отгрузка в ТК после 100% оплаты заказа, оплата за доставку при получении груза. Забор заказов ТК СДЭК со склада интернет-магазина Гончарный мир осуществляется три раза в неделю. После сбора и создания заказа в системе отслеживания грузов ТК СДЭК, Вам придет смс с трек-номером. Заказы заносятся в систему СДЭК по мере оплаты и сбора, но начинают отслеживаться после отгрузки в ТК СДЭК. Если Вам нужен срочный забор груза со склада интернет-магазина Гончарный мир, то Вы можете заказать услугу забора груза. Стоимость доставки рассчитывается грузоперевозчиком (ТК СДЭК) и оплачивается заказчиком дополнительно при получении груза. 

Просим обратить внимание, что некоторые пункты выдачи заказов (ПВЗ) ТК СДЭК имеют ограничения по весу и объему посылки, к сожалению, представленный калькулятор ТК СДЭК пока не всегда корректно отрабатывает ПВЗ с ограничением по весу или объему. Обычно ПВЗ с ограничением по весу расположены в городах с несколькими ПВЗ, так что при отказе ТК СДЭК доставить груз до выбранного Вами ПВЗ с ограничением, груз будет доставлен до другого ближайшего ПВЗ в Вашем городе.

Бесплатное время хранения заказа на складе компании 14 дней с момента прибытия на склад, далее взимается дополнительная плата. 

Если по какой-либо причине покупатель не забирает груз со склада компании СДЭК, то через 21 день груз возвращается отправителю на склад магазина и покупатель должен оплатить стоимость доставки, хранения и возврата груза на склад, или может оформить возврат денежных средств за свой заказ за вычетом суммы доставки, хранения и возврата заказа на склад магазина.

В случае отказа или возврата заказа покупатель получает сумму за вычетом денежных средств потраченных на доставку, хранение и возврат заказа на склад магазина.

Более подробно с правилами доставки Вы можете ознакомиться на сайте компании СДЭК.


   Доставка по России Pickpoint.

PickPoint – первый логистический сервис нового поколения, доставляющий онлайн-заказы через постаматы и пункты выдачи. Постамат – это автоматизированный оранжевый терминал, который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой, в магазине, супермаркете, торговом центре.

Компания Pickpoint доставляет заказы весом не более 15 кг и габаритами не более 60*36*36 см. Мы отправляем только полностью оплаченные заказы с включенной стоимость доставки.

Бесплатное время хранения заказа в постамате компании 3 дняно при необходимости возможно продление, далее взимается дополнительная плата. 

Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа, который поступит к Вам на мобильный телефон или e-mail.

Помимо постаматов, к PickPoint подключены все крупные сети классических пунктов выдачи. При получении заказа нужно сообщить сотруднику пункта выдачи код заказа из сообщение от PickPointна мобильном телефоне или в e-mail.

Если по какой-либо причине покупатель не забирает груз из постамата или ПВЗ компании Pickpoint, то через 7 дней груз возвращается отправителю на склад магазина и покупатель должен оплатить стоимость доставки, хранения и возврата груза на склад, или может оформить возврат денежных средств за свой заказ за вычетом суммы доставки, хранения и возврата заказа на склад магазина.

В случае отказа или возврата заказа покупатель получает сумму за вычетом денежных средств потраченных на доставку, хранение и возврат заказа на склад магазина.

Более подробно с правилами доставки Вы можете ознакомиться на сайте компании Pickpoint.


Доставка по России и странам СНГ ТК GTD.

Доставка заказов по городам России и странам СНГ транспортной компаний GTD, оптимальна для грузов весом более 10 - 15 кг, в города где нет ТК ПЭК. Отгрузка в ТК после 100% оплаты заказа, оплата за доставку при получении груза. Забор со склада интернет-магазина Гончарный мир осуществляется за счет получателя. Стоимость доставки рассчитывается грузоперевозчиком (ТК GTD) и оплачивается заказчиком при получении груза.

Бесплатное время хранения заказа на складе компании 14 дней с момента прибытия на склад, далее взимается дополнительная плата. 

Если по какой-либо причине покупатель не забирает груз со склада компании GTD, то через 45 дней груз возвращается отправителю на склад магазина и покупатель должен оплатить стоимость доставки, хранения и возврата груза на склад, или может оформить возврат денежных средств за свой заказ за вычетом суммы доставки, хранения и возврата заказа на склад магазина.

В случае отказа или возврата заказа покупатель получает сумму за вычетом денежных средств потраченных на доставку, хранение и возврат заказа на склад магазина.

Более подробно с правилами доставки Вы можете ознакомиться на сайте компании GTD.


Доставка Почтой России.

Доставка заказов по городам России почтой России, оптимальна для городов, где нет других транспортных компаний. Отправка посылок весом не более 20 кг, отправка только в почтовых коробках. Отправка почтой России после 100% оплаты заказа, почтовой коробки и суммы за почтовые расходы. Отправка посылок почтой России осуществляется два раза в неделю. После отправки посылки Вам придет смс с трек-номером. Стоимость доставки почтой России рассчитывается на сайте http://www.postcalc.ru/.

Хранения посылки в почтовом отделении 14 дней с момента прибытия. 

Если по какой-либо причине покупатель не забирает посылку из отделения, то через 14 дней заказ возвращается отправителю на склад магазина и покупатель должен оплатить стоимость доставки и возврата заказа на склад, или может оформить возврат денежных средств за свой заказ за вычетом суммы доставки и возврата заказа на склад магазина.

В случае отказа или возврата заказа покупатель получает сумму за вычетом денежных средств потраченных на доставку и возврат заказа на склад магазина.

Более подробно с правилами доставки Вы можете ознакомиться на сайте почты России.


Доставка транспортной компанией по выбору покупателя.

Если Вы хотите доставку грузов другой компанией, то Вы можете оформить заказ в любой удобной для Вас транспортной компании и заказать забор груза со склада магазина Гончарный мир по адресу Московская область, Пушкинский район, д. Талицы, вл. 1д,  график работы понедельник-пятница 10:00-18:00 (обед с 13:00 до 14:00). При заказе услуги забор груза предварительно необходимо согласовать время, название компании, данные курьера. Менеджеры магазина Гончарный мир не производят расчет стоимости доставки, не заказывают курьера транспортной компании выбранной покупателем, заказ забора груза осуществляет покупатель самостоятельно.




Доставка наложенным платежом не осуществляется.


Возврат и обмен товара


Форма для оплаты на сайте